Services

Meer dan 13,5  jaar een begrip en meer dan 1.600 cursisten getraind!

Naast het geven van trainingen verzorgt Esther van Bronkhorst Trainingen & Advies ook onderzoek naar uw telefonische bereikbaarheid en de Mystery guest service.

Uw organisatie op een hoger niveau krijgen aan de telefoon is een eerste aanzet. Er zijn ook andere belangrijke factoren die vaak vergeten worden. Zoals hoe is het verder geregeld in de organisatie? Niet alleen de telefoniste is verantwoordelijk voor de uitstraling ook de medewerkers intern. Om een neutraal beeld te krijgen kan het advies zijn een telefoononderzoek te laten afnemen door onze organisatie. Kijkt u voor meer informatie bij Bereikbaarheidsmeting.

De Mystery Guest Service is een excellente dienstverlening die u ook kan afnemen. Kijkt u voor meer informatie bij Mystery Guest Service.

Onze organisatie en onze trainer heeft veel praktijkervaring met beide dienstverleningen.
Auteur en teksten: Esther van Bronkhorst